よくあるご質問

Q.水道局から「漏水の疑いがあります」と言われたのですが・・・

全ての水栓が閉まっているのを確認して、水道メーターのパイロットが回っているか確認してください。回っているようであれば、どこかで漏水している可能性が高いです。
また、漏水で一番多いのは、トイレの水漏れです。トイレタンク内部の部品の不具合からわずかな水漏れを生じていることが多いです。
いずれにしても漏れていると分かりましたら、当社へご連絡ください。専門スタッフが伺って漏水箇所を特定させていただきます。

Q.宅地内で漏水しています。どうしたらよいですか ?

水道メーターよりも家屋側で漏水しているようであれば、当社へご連絡ください。出来る限り迅速にお伺いして、漏水箇所の調査、修理をさせていただきます。
水道メーターより道路側であれば水道局の管轄となります。

Q.漏水修理にはどのくらいの費用がかかりますか ?

漏水箇所、お客様のお宅の状況によって異なります。当社にご連絡いただければ、調査・お見積りの上、工事内容の提示をさせていただきます。
基本的にはお見積りまでは無料ですが、コンクリートのハツリなどが発生する見積は有償になることがありますので、事前に伺ったスタッフにご確認ください。

Q.水道局が指定した工事事業者しか給水装置の工事ができないのですか ?

水道水の供給を受けるための給水装置の構造や材質が不適切であると、お客様が安全で良質な水道水の供給を受けられないばかりでなく、公衆衛生上も問題が発生する恐れがあります。
このため水道局では、給水装置の新設や変更などの工事を適正に施工できると認められる工事事業者を指定しています。
当社は、東京都、神奈川県、横浜市、川崎市、千葉県、千葉市、さいたま市の指定を受けておりますので、ご安心ください。

Q.漏水修理をしたのですが、水道料金は減額されますか ?

漏水箇所や水量、対処によって減額できる場合とできない場合があります。
使用水量の認定方法は、地下漏水（地中で漏水するもの）と、地表漏水（地表又は屋内で漏水するもの）とで違ってきます。
漏水箇所修理日などを、当社までお知らせいただければ、対象の書類を発行させていただくことも可能です。
お気軽にスタッフまでご相談ください。

Q.漏水しているが場所が分からない場合はどうしたら良いでしょうか ?

漏水箇所が分からない場合は、当社へご連絡ください。日程調整後、漏水のプロスタッフが調査に伺います。調査・お見積りは無料です。

Q.メーターがどこにあるのかわからないのですが・・・

最寄りの水道局へお問合せください。マンションなどでは大家さんや管理人さんにお問合せください。

Q.使用水量が急に多くなって、水道料金が高額になってしまいました。

使用水量の増加はいくつかの原因が考えられます。使用状況の変化、使用人数の増加（出産や親族の一時帰省）、洗濯や入浴回数の増加、漏水、前回の検針（通常2か月に1回）以降に給水設備など修理したなど。
思い当たらない場合はお住まいの地域の水道局にご相談ください。漏水の場合は当社にて調査・点検させていただきます。お気軽にお問合せください。

Q.工場の漏水ですが漏水箇所の特定・施工はしてくれますか ?

当社では大規模な工事はお請けができませんが、漏水箇所が小規模で１～2日程度の修繕可能な工事、広範囲のハツリを伴わない工事であればお請けすることができます。まずはお気軽にご相談ください。

Q.雨漏りしていますが、修理してもらえますか ?

申し訳ありませんが、当社では雨漏り修理はお請けできません。建築関係業者、リフォーム業者様等へお問合せください。

Q.他社で漏水箇所が見つかりませんでした。ＨＰに漏水発見率90%とありますが本当ですか ?

はい、熟練したスタッフが伺い、丁寧に調査させていただきます。他社で見つからなかった漏水を多数発見し、修理させていただいております。